Social Networking Infographic

Jaringan sosial telah menjadi alat yang berguna untuk bisnis yang ingin memasarkan produk dan layanan mereka. eMarketer memperkirakan bahwa Facebook akan memiliki $ 4 miliar pada pendapatan iklan di seluruh dunia pada 2011 dan Twitter akan menarik $ 150 juta dalam pengeluaran. Juga, pengeluaran jaringan sosial di seluruh dunia diperkirakan akan mencapai hampir $ 6 miliar pada 2011. Dengan angka sejumlah itu, jelaslah bahwa bisnis menemukan banyak cara untuk menggunakan jaringan sosial untuk keuntungan mereka.

Pemasaran

Pemasaran adalah salah satu keuntungan terbesar dari jejaring sosial untuk bisnis. Ada banyak cara untuk menggunakan media sosial untuk pasar bisnis Anda. Misalnya, mengembangkan halaman Facebook Fan untuk mempertahankan pelanggan dalam informasi tentang update produk. Buat saluran YouTube untuk menampilkan fitur dan manfaat produk Anda.

Merekrut

Keuntungan lain dari menggunakan jaringan sosial adalah bahwa Anda dapat merekrut karyawan yang berbakat untuk bisnis Anda. Gunakan Twitter untuk mengirim pesan tentang posisi terbuka di perusahaan Anda. Atau, jaringan dengan pencari pekerjaan di LinkedIn untuk merekrut bakat untuk bisnis Anda. Orang yang sering menggunakan jaringan sosial bisa menjadi aset bagi perusahaan Anda karena mereka mahir dengan teknologi.

Membangun Hubungan

Keuntungan lain dari menggunakan situs jejaring sosial dalam bisnis adalah tingkat penerimaan dan pembangunan hubungan mereka dapat membawa ke bisnis Anda. Jika Anda memiliki pelanggan yang Anda dapatkan di situs jaringan sosial, Anda meningkatkan kesempatan Anda memiliki pelanggan yang menjadi “penggemar” dari halaman Anda atau menambahkan Anda ke daftar teman mereka. Membangun hubungan dengan pelanggan di LinkedIn dengan menambahkan mereka ke jaringan Anda dan terlibat dalam percakapan tentang produk online Anda.

Layanan Pelanggan dan Tanggapan

Menggunakan situs jaringan sosial untuk meningkatkan layanan pelanggan dan mengumpulkan umpan balik dari pelanggan adalah keuntungan lain. Membuat formulir di Facebook Anda atau link ke formulir di website Anda yang memungkinkan pelanggan untuk menyuarakan keprihatinan dan keluhan mereka. Pasang survei pada halaman Facebook Anda atau link ke sebuah survei di akun Twitter Anda untuk mengumpulkan umpan balik pelanggan tentang produk baru atau ide layanan.